En Eveliss nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excelente, acompañada de un
servicio de envío completamente gratuito para todo toda España.
Origen de los Envíos y Logística Internacional
Para poder ofrecerte las últimas tendencias en moda femenina con la mejor relación calidad-precio y
mantener el envío gratuito, operamos bajo un modelo de distribución centralizada. Todos nuestros
pedidos se gestionan, verifican y se envían desde nuestro centro logístico internacional ubicado en Asia.
Plazos de Procesamiento y Entrega
· Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes. Una vez confirmado
el pago, el periodo de preparación, control de calidad y embalaje en nuestro almacén es de 1 a 3 días
hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana comenzarán su procesamiento el siguiente
día laborable.
· Tiempo de Tránsito Estimado (España peninsular): Una vez que el paquete sale de nuestro centro
logístico, el tiempo estimado de entrega en el domicilio del cliente en España peninsular es de 7 a 15
días hábiles.
· Tiempo de Tránsito Estimado (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): Una vez que el paquete sale
de nuestro centro logístico, el tiempo estimado de entrega en el domicilio del cliente en Baleares,
Canarias, Ceuta y Melilla es de 10 a 20 días hábiles.
Nota sobre periodos de alta demanda: Durante temporadas de rebajas, promociones especiales o días
festivos internacionales, los tiempos de procesamiento y de tránsito aduanero pueden experimentar
ligeros retrasos ajenos a nuestro control. Agradecemos enormemente tu paciencia en estas fechas
señaladas.
Modificaciones y Cancelaciones
Dado que trabajamos con un sistema de preparación de pedidos automatizado para garantizar la rapidez
en la salida internacional, no es posible realizar cancelaciones o modificaciones una vez que el pedido ha
sido procesado. Si necesitas cambiar los datos de entrega o deseas cancelar una compra, por favor
contáctanos de inmediato a soporte@eveliss.com. Si el paquete ya ha sido tramitado, deberás esperar a
recibir el artículo en tu domicilio e iniciar el proceso estándar de devolución.
Seguimiento en Tiempo Real
Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, te enviaremos de forma automática
un correo electrónico con tu número de seguimiento. Con este código podrás monitorear el estado y
progreso de tu entrega en tiempo real a través de nuestra web o las plataformas de mensajería locales.
